Правила повернення коштів (Refund Policy)

1. Загальні положення
1.1. Ці правила визначають порядок та умови повернення коштів Клієнтам за придбані послуги.
1.2. Повернення коштів можливе лише у випадках, передбачених цими правилами, та відповідно до розділу Правил і умов.

2. Умови повернення коштів
2.1. Повернення коштів здійснюється у разі, якщо:

• з вини Виконавця Клієнт не отримав доступу до Курсу протягом 7 робочих днів після підтвердження оплати;

• сталася технічна помилка під час списання коштів (подвійне списання, помилкова транзакція).

2.2. Запит на повернення коштів Клієнт має надіслати на електронну адресу Виконавця протягом 14 календарних днів з моменту оплати, вказавши причину та додавши підтвердні документи (скриншоти, квитанції).

3. Порядок повернення коштів
3.1. Після отримання запиту Виконавець перевіряє інформацію і приймає рішення про повернення або відмову у поверненні.
3.2. Повернення здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, протягом 14 робочих днів з моменту підтвердження підстав.

4. Випадки, коли повернення не здійснюється
4.1. Якщо доступ до Курсу було надано і Клієнт отримав можливість переглядати матеріали.
4.2. Якщо запит на повернення поданий після завершення терміну, встановленого пунктом 2.2.
4.3. Якщо порушено правила користування матеріалами Курсу (зокрема, передача доступу третім особам).

5. Скасування транзакцій
5.1. У разі помилкової транзакції Клієнт зобов’язаний негайно повідомити Виконавця.
5.2. Скасування транзакції можливе лише до моменту надання доступу до Курсу.

6. Контакти для звернень
Email: curlymanagement@gmail.com
Телефон: +380635700564
Адреса: 07853, Київська область, Бородянський район, смт. Немішаєве, вул. Молодіжна, б. 2-Б